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开荒清洁的管理标准及操作规程

时间:2018-10-08  来源:/news/47.html

                                                         

由于建筑工程中常常会遗留下许多垃圾污垢,各种地面、墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水渍、锈迹等;这些都必须在开荒工作中清洗干净,所以它是一项最艰苦、最复杂、最费神的工作,而且专业性、技术性、综合性较强;因此,保洁人员必须经过专业技术培训,使用专业的设备、工具、清洁剂(药剂),按科学的管理方法和严格的保洁作业程序、技术规范,对物业内、外进行专业的开荒清洁,才能保证质量,提高效率。

开荒管理要求

1、所有开荒人员必须牢固树立“安全第一”的工作理念,各级人员按职责规定统一形象、统一着装、统一作业,认真做到“积极进取、尽职尽责、协调有序、坚决服从、执行迅速、保质保量”的管理要求。

2、要做好开荒工作,必须制订出一套合理的管理方案,并设置一个临时指挥机构(一般情况下应设置三级管理制度)和拟定管理作业流程。三级管理架构图和开荒管理流程图如下:

3、岗位职责:

①现场指挥(部门经理):

●负责与房地产开发商、项目部对接,确定开荒时间、区域、面积;制定管理方案,组织实施和质量监控;

●负责落实开荒清洁所需要的仓储、办公、物料购进及输出;和工程用水、用电等事项;

●负责落实开荒清洁人力的供给、统筹、及食宿后勤工作;

●根据工作中出现的问题,负责处理好内、外各职能部门的协调工作;

●负责与主管职能部门沟通,落实建筑边角料、垃圾等运输处理工作及开荒用车事宜(如大型垃圾车、酒水车等);

②领班人员:

●根据现场指挥的要求时间,带领现场作业人员准时进入作业现场,对本人负责的区域或作业组的人员划分工作区域,明确责任,分配人员,确定工位和工时;

●向现场作业人员布置现场作业的任务、时间、标准、机械工具、物料、工艺工序和人员分配,宣布现场作业纪律和作业细则及注意事项;

●明确现场作业任务,协调工作关系,合理调度人员、机械、设备、工具、物料;

●掌握现场作业的开荒清洁进度,如进度出现问题,及时与现场指挥联系解决;

●负责对开荒现场作业质量的监督检查和作业质量验收。

●负责执行上级交给的其它临时工作任务。

③技术人员(领班兼任或专职):

●根据开荒清洁要求对现场作业人员提前进行业务培训,讲解各种地面、墙面保洁方法和操作规程,各种清洁剂(药剂)的配比和安全防护措施;

●对重要清洁剂(药剂)配比要亲自动手调配,并监督指导使用。各类清洁剂(药剂)要进行注明,在现场分类放置,以方便作业人员使用;

●在作业现场进行技术指导和技术检查,如出现质量问题应及时在现场进行检查、解决;对重大责任事故应及时向上级报告,并提出解决方案和措施;

●对作业任务的组织实施提供各种技术保障(水工、电工、木工),确保作业安全、技术安全、人员安全。

④保管人员(领班兼任或专职):

●在作业任务下达后,根据现场指挥填写的《物品领用清单》,将所需物品准备齐全,为作业人员顺利完成作业提供物资保障。

●对作业现场使用的工具、服装、工作指示牌、各种机械、设备、工具、物料进行统一管理、发放、保管和维护,做好各类工具保养、维护工作;

●收工时,组织好工具和物品回收、登记、保洁和保管工作,及时与现场领班人员联系,作好第二天的工具、物品安排;

●作业完成后,应持《物品领用清单》逐件、逐样到仓库与仓库保管员清点,并在《物品领用清单》中填写退回数量,办理入库手续。

⑤作业组人员(环境管理员):

●负责物业室内、外的垃圾清扫和清理;

●负责物业的高空外墙清洗;

●负责物业的室内外设施、饰物的清洁;

●负责执行上级的其它工作任务。

开荒管理方案制定

1、明确开荒清洁的工作区域;

①物业内、外建筑垃圾的清理;

②物业内、外的清洁;

③公用部分(外墙、道路、园艺绿化、设备房、电梯等)的清洁。

2、开荒清洁的费用预算:

①人员成本

②物资成本

③计划工时

3、开荒清洁的工作方式;

①管理公司自己做;

●这种方式适用于规模不大、开荒时间较充裕的物业,其优点是能锻炼清洁人员的耐劳毅力,增强清洁人员的专业本领,为今后的清洁保养奠定基础。

②聘请专业公司承做;

●清洁开荒工作量大,时间要求紧,需要投入大量的人力资源,特别是有些项目的清洁风险程度高,如高空外墙清洁。

●专业性强的项目,如不同质地表面污迹的清洁要用不同性质的清洁剂(药剂)。

●清洁工具要求较高的项目,如大堂、中厅天花板的清洁需要用升降机等。

③管理公司自己做与聘请专业公司相结合。

●物业服务公司立足于自己做开荒,但对一些专业性很强或风险程度高的项目,则委托专业的清洁公司去做,而其他室内的清洁,如洗地、擦窗、抹灰等一般性的工作由自己做。

●如果要赶进度,也可以将一部份一般性的清洁工作交给专业清洁公司做。

4、开荒清洁的准备工作;

①现场查看;

●查看现场建筑、装饰所使用的材料性质,便于制定开荒清洁方案;注:在检查过程中发现有材料、装饰受到损坏,应拍照存档并及时报告上级和施工方,以便分清责任或提醒施工方及时更换;

●查看现场施工工程进度,准确判断开荒清洁介入最佳日期;

●摸清开荒清洁用水和用电的位置,了解建筑垃圾的清运处理方式。

②物料准备:

●根据现场实际情况拟定机械设备的种类及数量;

●根据现场实际情况拟定易耗物品的种类及数量;

●物资准备的品种、数量、质量,以适用、够用为原则;物资准备充分,可以减轻劳动强度,提高工作效率。

③人员筹备及动员。

●根据现场的工作量和清洁设备情况拟定所需人员的数量(包清洁设备操作技术人员),如需外援需提前做好后勤保障;

●做好开荒人员的岗前培训(安全要求、注意事项、操作规程等)及动员工作。

5、开荒清洁的组织与实施:

①开荒清洁的基本程序原则为:先室内后室外;先高位后低位;先清垃圾再铲除污渍然后擦拭抹尘;先粗后细的顺序进行;

②人员安排应分成若干个职能小组,分别负责不同工种、不同区域的开荒工作,并实行定人、定岗、定时、定量制;

③制定相应措施:让员工明确工作任务和操作规程的措施;清除各种难处理污迹的措施;与用户客人、施工人员交叉作业的措施;开荒后防止再污染的措施。

6、开荒清洁检查标准:

①室外;

②室内:●公共区域;●装修房;●毛坯房。

六、开荒清洁安全注意事项

1、提前做好准备,工作时,女同事不得穿高跟鞋、裙子,任何人不得穿拖鞋或赤脚。

2、所有人员必须准时到达指定地点,按规定签名领取工具。

3、一切行动听指挥,服从领班的工作指派,统一进入开荒区域,不得独自进入非指定区域,如需离开,至少由1名同事或1名领班同行。

4、高空作业一定要征得主管级以上人员同意,不得野蛮操作。

5、在开荒过程中,注意脚下有无杂物,小心绊倒,特别是脚下的钉子。

6、在开荒过程中,不得带外人进入开荒区域,不得和其他人员进行任何交谈。

7、在开荒过程中,如遇到任何工作疑难或意外,第一时间向直属上司汇报,不得私自处理。

8、所有操作需领班(技术员)讲解示范后方可进行。

9、任何机器操作要在熟悉情况下进行,并由领班(技术员)现场指挥。

10、使用清洁剂一定要注意说明,听从领班(技术员)安排。

11、特殊的清洁作业应有明显的提醒人们注意标志。

12、清洁前,需做好自身安全防护措施,确保无任何危险的时候方能进行。

13、爱护、爱惜物业内的一切公有设备、设施及开荒工具。

14、使用电源插头时,湿手不要操作,不能乱插电源线。

15、不要随意打开或关闭电源开关。

16、不要随意移动消防设施,接触电线头及其它未安装好的设施。

17、清洁易碎东西时,应谨慎操作(轻拿轻放),如发现有损坏,应立即报告上级。

18、严禁抽烟及使用明火。

19、出入开荒现场时,选择安全路线行走,如不要在垃圾堆里踩过。

20、正确使用刀片,不要放在袋里,用完之后应交回。

21、照明不充足的地方应询问上司,不可自作主张。

22、清洁剂,用后将盖拧紧,不能随意乱倒剩余的清洁剂在其它角落。

22、在清洁石材和不锈钢设备时不能使用强酸或强碱性清洁剂,强酸或强碱会导致这些物质变色、变形;

24、清洁卫生洁具、大理石台面等不能使用清洁球、刀片等硬物,以免划伤表面;

25、不管是实木地板还是复合地板,清洁时不可沾湿水太多,否则容易造成木地板变形;

26、用电注意事项a.严禁私拉乱接。b.发现裸露电线不能用手去摸,找专业人事解决。c.在使用电器设备之前应先检查电线有无裸露现象。d.严禁人不在还开着电器设备。e.不能用湿抹布擦电源开关及接线盒。

27、用水注意事项a.节约用水,严禁长流水。b.不能到处冲水、洒水(因地毯、木地板是不能粘水的)。c.在清洁卫生间时不能将遗留的水泥、石灰等冲入下水道中,以免堵塞。d.发现漏水、渗水现象应及时上报。

28、所有清洁物品应分类放置,不可混在一起。

29、当日工作完成后,将工具清洁干净交到指定地点并签名。

扫开荒清洁的物资清单及用途

1、擦地机:主要用于硬性地面清洗或地面抛光,是物业保洁不可缺少的清洁设备之一,有单盘式和多盘式两种。

2、高速抛光机:专用于地面抛光,其构造原理与擦地机相同;它通过高速旋转,使抛光垫与地面进行摩擦,达到抛光效果,适用于大理石、花岗石、云石、木质地板等各种平整硬质地面的抛光或晶面处理。

3、吸尘机:是用于地面、地毯、墙面等较平整部位吸尘的专用设备,是清洁工作中常用的设备之一。

4、吸水机:专用于清除积水,有单用吸水机和吸尘吸水机两种。

5、吹干机(吹风机):主要用于地毯清洗吹干或地面打蜡后吹干。

6、高压水枪:主要用于冲洗外墙、玻璃、广场地面、汽车、塑料地毯等;它利用马达加压,使水枪喷射出高压水流,冲洗物体表面(分电源动力和柴油动力两种)。

7、汽油水泵、汽油桶:主要用于开荒现场(供水系统没有完善时)清洁用水供给,前提条件必须保证附近有水源。

8、垃圾自卸车:装运垃圾的一种设备。

9、洒水车:主要用于道路冲洗、洒水除尘的一种设备。

10、清扫保洁车(扫路机):主要用于道路清扫的一种设备,可节约人力提高工作效率(分电源动力和柴油动力两种)。

11、三轮车、气泵:用于装运工具物品和轮胎加气等。

12、手推垃圾车:用于人力中转装运垃圾。

13、全能清洁剂:主要用于擦洗瓷砖、不锈钢、大理石、花岗岩等。

14、玻璃清洁剂:主要用于清除玻璃上的油渍与污渍。

15、不锈钢光亮剂、省铜水:主要用于清除不锈钢(纯铜)上的污渍和锈斑。

16、洁瓷净:主要用于清除各类瓷砖表面的水泥污渍(酸性)。

17、天那水:主要用于溶解物体表面的油漆类污渍便于清除,易燃品慎用。

18、洗洁精、洗衣粉:主要用于清洁物体表面的油脂污渍和清洗抹布等(碱性)。

19、扫把:室内使用胶扫把、猪毛扫,室外使用胶扫把、竹(棕)扫把,扫地应从里到外顺序(猪毛扫不能沾水)。

20、胶垃圾铲、铁锹:用于收集地面垃圾。

21、钢丝球、钢丝刷:清除擦拭硬质物体表面顽固污渍。

22、百洁布:清洁卫生间三缸表面、或擦拭其它物体表面顽固污渍等。

23、单面刀片、油灰铲刀、云石铲刀:铲除硬质物体表面较大水泥块、油漆等。

24、油漆毛扫:扫除窗框内(或其它细槽内)的垃圾细沙等。

25、铝梯、升降机、伸缩杆:用于高位清洁;

26、抹布、镜布:主要用于抹尘、擦拭镜面水珠。

27、安全带、安全帽:用于高空作业时安全防护。

28、口罩、胶手套、纱手套、草帽、雨衣雨鞋:主要用于员工安全防护。

29、创可贴、活洛油、云南白药、龙虎神丹:应急药品主要用于意外受伤或身体不适。

30、地拖:擦拭(拖)地时用。

31、地拖桶:主要拖地时使用,也可以盛装垃圾或清洁用水。

32、马桶刷、火钳(长柄钳):清洁马桶、尿斗时用。

33、玻璃水刮、涂水器:用于清洗玻璃窗或平滑型幕墙、台面等。

34、胶软水管:用于清洁取水,冲洗路面。

35、水瓢:用于盛装水、清洁剂等。

36、水刮:用于洗地时刮除地面积水。

37、消防水带、消防水枪、消防板手:用于冲洗外围道路。

38、老虎钳、一字(十字)螺丝刀、活动板手、电笔:维修类工具现场必备品。

39、对讲机:现场通讯保障。

40、电筒:临时性照明保障。

41、尘膜(尘推)、尘膜架、除尘静电剂:对各种高档地面如大理石等地面的牵尘。

开荒清洁的技巧

1、房间木地板清洁:先把地面垃圾扫干净,然后用清洁液对局部污迹处理(包括地角线),再用全能清洁剂进行全面擦拭,最后用清水擦了等干后显本色即可。注:不管对房间任何部位清洁都不能对木地板上留积水,擦地毛巾必须是最干状态;

2、房间玻璃清洁:清洁员工先把安全绳系好,然后把留在玻璃(窗框)上的保护膜全部撕掉,然后用洗洁精水对玻璃涂擦后再用玻璃刮把污水刮干净,有胶的地方用刀片局部处理;

3、房间阳台的清洁:先用铲刀把地面残留的水泥铲掉,然后用1份水对0.5份洁瓷净的比列进行清洗,再用清水洗净即可,局部地方用钢丝球处理。

4、房间窗框清洁:先用百洁布沾上洗洁精水对框窗上的白色涂料进行撤底擦拭,对涂料多的地方采用天那水擦拭显本色,然后再用毛巾清洁干净。注:禁用刀片;使用天那水时应先局部做试验,确认不损伤物体表面油漆才可用。

5、厨房卫生清洁:先用毛巾把大灰尘除掉,再用清洁剂对面板和各设施擦拭显本色为止,再用清水洗净。注:慎用酸性清洁剂以免损伤厨具。

6、洗手间卫生清洁:先用毛巾把大灰尘除掉,再用清洁剂对马桶和洗手盆以及各设施擦拭显本色为止,再用清水洗净:地面用洁瓷净对水清洁。注:千万不能用钢丝球和钢刷等对马桶刷洗,防止对表面刮伤;

7、楼层公共通道的清洁:先把墙面上的公共设施清理干净,再把地面保护纸上面的垃圾清理干净后把保护纸收掉放好,然后把地面上有涂料的地方用刀片铲净,再用洗地机对清洁药水进行地面清洁显本色,然后再用清水洗净即可。

8、公共通道墙面(瓷砖、石类)清洁:先用刀片把墙面上的涂料除净,再用天那水对墙面的油漆渍擦拭显本色,然后用洗洁精对墙面进行全面擦洗,再用毛巾进行全面清洁即可。注:千万不能对上面白色墙面进行二次污染;

9、消防楼梯清洁:先用扫把进行全面清扫,然后对楼梯平面和立面用钢丝和铲刀进行涂料清(包括地角线),最后用地拖拖干净及即可。注:千万不能提水冲洗楼道,防止水流到房间造成危害;

10、外围砖面清洁:先用大扫把进行地面撤底清扫,然后用清水把泥和沙子冲走,然后用1:0.5的稀盐酸用拖把把地面拖匀,再用洗地机进行刷洗后清水过净,对局部地方用钢刷铲刀清除,再用清水过净即可。

11、外围道路清洁:先清理干净所有的建筑材料和垃圾,路面、路牙上的水泥块、胶块等污渍用专用铲刀清除,连接水管全面冲洗;公共设施全部用毛巾擦拭一遍,确保路面及设施干净卫生(必要时可用洗地机清洗地面);注:不能将泥沙垃圾直接冲入下水道、排水暗沟。


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